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操作說明
客製化商品並無鑑賞期
購物須知:
客製化商品無鑑賞期
下訂即代表同意

鑑賞期非試用期
〔消保法令規定〕

消費者在網路購物時,享有七天鑑賞期,是指一般標準商品。
客製化商品並沒有鑑賞期

「鑑賞期」是指:
您可以取出商品鑑賞,但不可以試用。
主商品與軟體、贈品一經拆封使用,將影響您的退貨權利!
軟體一經拆封,不可退換貨,感謝配合。

收到商品後如發現有新品瑕疵等問題,七天內可免費更換新品。
如因個人因素〈不符所需、不喜歡〉等因素退貨,客製化商品無鑑賞期,
所以無法適用。

**小小的貼心提醒**
【鑑賞】期不是【試用】期,鑑賞是用『眼睛』看的!
所謂【鑑賞】意指鑑定觀賞之意,純粹是對物之外觀形樣之審視動作,並無對物之本身進行操作之行為的發生。 所謂【試用】意指對物之本身進行操作之行為的發生。
此行為包含破壞與非破壞性的測試與使用,類似商品之品質檢定動作。

消保法保障買賣雙方的權益,以鑑賞方式來區分買賣關係是否成立,
若是鑑賞則不應使用該商品,此時仍受消保法保護;若是拆封使用,
即買受關係成立,則不受消保法保護,

須依據民法物之瑕疵相關法條來執行,而非是無條件退貨,
除非賣家另有優於民法之處理規定。

拆封後,外包裝毀損,商品無法恢復原狀,無法再以新品售出,業主有權利拒絕回收。

「拆封使用」這個動作,可以被視為「是否已經願意買受」的分界點,
在您尚未跨越這個分界點前,都還符合「鑑賞」的定義,退還無異議。

但是您一但跨過了這一個分界點,在認知上「拆封使用」這個行為,
已經被視為同意接受這個商品(也就是法條中所說的「買受」),
既然您已決定買受,就不能再反悔。

當然,並非買受之後,就全然不能退貨,但是跨過這個界線後,
退貨的依據就不再是消保法的第19條,
而是民法上的「物之瑕疵」相關規定,與消費者保護法「七日鑑賞期」無關。

「客製化商品」即為幫客戶量身訂製所配置的商品,
並不適用「鑑賞期」。
如果客戶有使用上遇到商品可能因為需要更改規格功能的部分,
歡迎使用「舊機換新機升級專案」來更換商品。

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